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O brasileiro está cada vez mais inserido nas tecnologias digitais. De acordo como Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), são cerca de 6,1 milhões de pessoas conectadas à internet. Além de aproximar distâncias e facilitar a comunicação, estar “online” facilita também atividades da rotina, como serviços bancários, educacionais e até consultas médicas.
Na Unimed João Pessoa, os clientes podem utilizar alguns serviços digitais, como a consulta, emissão e pagamento dos boletos, que pode ser realizado via pix. Todos esses serviços estão disponíveis no Portal Unimed JP, na área do Cliente (https://www.unimedjp.com.br/acesso-restrito) e também no aplicativo Unimed JP. Além disso, também é possível se cadastrar para receber a fatura por e-mail.
A praticidade de resolver demandas em poucos minutos, sem a necessidade de buscar atendimentos presenciais, perdendo tempo no trânsito ou em filas, é a principal vantagem de quem está conectado à internet. Dados da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) apontam que 82,3% das transações bancárias dos brasileiros são feitas pelos canais digitais. Ou seja, pelo celular e internet banking.
Ao disponibilizar esses serviços pela internet, a Unimed JP contribui para facilitar a rotina dos clientes, evitando deslocamento desnecessário para o atendimento presencial, principalmente as pessoas mais idosas ou com dificuldade de locomoção. Neste caso, é importante o apoio de familiares para ajudar esses clientes, caso não tenham habilidade para acessar os serviços digitais com segurança.
